توثيق الحساب (KYC) في كذاواليت هو خطوة أساسية لتأمين حسابك والاستفادة من جميع خدمات المنصة بدون قيود.
في هذا الدليل السريع، ستتعرّف على خطوات التوثيق، المتطلبات، وأهم النصائح لضمان قبول طلبك من أول مرة.
ما هي متطلبات توثيق الحساب في كذاواليت؟
لإتمام عملية KYC بنجاح على محفظة كذاواليت، ستحتاج إلى تجهيز المعلومات والوثائق التالية:
- رقم الجوال: يجب إدخال رقم الهاتف بشكل صحيح مع اختيار الدولة، حيث سيُستخدم للتواصل والتوثيق.
- رقم الوثيقة: أدخل الرقم التسلسلي للوثيقة المرفقة (رقم جواز السفر، أو الرقم الوطني، أو رقم الهوية الشخصية).
- طريقة الاتصال المفضلة: يمكنك اختيار ما بين تلغرام أو واتساب لتلقي التحديثات بخصوص طلب التوثيق.
- الوجه الأمامي للهوية: الوجه الخلفي للهوية في حال كانت البطاقة تحتوي على معلومات في الجهة الخلفية، يجب رفع صورة واضحة لها أيضًا.
- صورة مع الهوية (سيلفي): صورة شخصية لك وأنت تحمل بطاقتك بجانب وجهك، بحيث تظهر ملامحك والمعلومات على الوثيقة بوضوح. اكتب التاريخ واسم كذاواليت بوضوح وبحجم كبير
🔒 ملاحظة مهمة:
يجب أن تكون جميع الصور بصيغة JPG، JPEG، PNG أو WEBP، وبدقة جيدة بدون أي تعديلات رقمية.
خطوات توثيق الحساب على كذاواليت
عملية توثيق الحساب في كذاواليت بسيطة وسريعة، ويمكنك إتمامها خلال دقائق باتباع الخطوات التالية:
- سجّل دخولك إلى حسابك في كذاواليت.
- من أعلى الواجهة، اضغط على أيقونة الحساب (الأفاتار).
- اختر “الإعدادات” من القائمة.
- انتقل إلى تبويب KYC (التحقق من الهوية)
- قم بإدخال رقم الجوال، البلد، طريقة الاتصال المفضلة (WhatsApp أو Telegram).
- أدخل رقم الوثيقة: يختلف رقم الوثيقة بناءً على نوع المستند الذي تستخدمه للتوثيق:
- جواز السفر: إن كنت تقوم بتوثيق حسابك باستخدام جواز سفرك، قم بكتابة رقم الجواز الموجود في أعلى الصفحة الرئيسية.
- الهوية السورية الرسمية: في حال استخدام الهوية السورية، يجب إدخال الرقم الوطني الموجود بالأسفل.
- هوية الشمال السوري: أما إن كنت تستخدم الهوية الصادرة في مناطق الشمال السوري، قم بكتابة رقم الهوية الخاص المطبوع عليها (كما هو موضح في الصورة التالية).
- ارفع الوثائق المطلوبة:
- الوجه الأمامي للهوية
- الوجه الخلفي للهوية
- صورة شخصية مع الهوية (صورة سيلفي واضحة لك، تظهر فيها وأنت تمسك بيدك الهوية الخاصة بك بالإضافة إلى ورقة بيضاء مكتوب عليها بخط اليد وبشكل واضح وكبير اسم كذاواليت وتاريخ اليوم).
- وافق على الشروط والأحكام بوضع علامة في المربع المخصص.
- أخيراً، اضغط على زر “حفظ” لإرسال طلب التوثيق.
📤 بعد إرسال الطلب، سيتم مراجعته من قبل فريق كذاواليت خلال وقت قصير. في حال الموافقة، ستتم ترقية حسابك بمنحك شارة “التحقق” (Verified Badge) الإضافية، لتظهر بجانب حالتك الأساسية وتؤكد توثيق حسابك، وسيتم إعلامك بالنتيجة عبر الوسيلة التي اخترتها.
نصائح لتسريع عملية التوثيق وتجنب الرفض
لضمان قبول طلبك بسرعة ومن دون أي مشاكل، يُفضّل اتباع النصائح التالية:
- ✅ استخدم وثائق رسمية وسارية المفعول
تأكد من أن الهوية غير منتهٍ ومُعترف به في بلدك. - 📸 التقط صوراً واضحة وعالية الجودة
تجنّب الصور المهزوزة أو المعتمة. استخدم إضاءة طبيعية وتأكد من أن جميع المعلومات قابلة للقراءة. - 👤 صورة السيلفي مع الهوية يجب أن تكون طبيعية
احرص على أن يكون وجهك والهوية واضحين بالكامل اضافة الى وضوح التاريخ واسم كذاواليت في الورقة المكتوبة، دون استخدام أي فلاتر أو تعديلات. - 🧾 حمّل الملفات بصيغ مدعومة
يُفضل استخدام ملفات بصيغة JPG أو PNG أو WEBP، وتجنّب الملفات المضغوطة أو المنسوخة عبر الكاميرا الأمامية لجهاز آخر. - 📲 تأكد من إدخال رقم الجوال وتحديد وسيلة الاتصال بشكل صحيح
سيُستخدم للتواصل معك بشأن حالة طلب التوثيق، لذا يجب أن يكون دقيقًا.
باتباع هذه الإرشادات، ستزيد فرصك في الحصول على موافقة سريعة دون الحاجة لإعادة التقديم.
أو يمكنك مشاهدة الفيديو التفصيلي التالي لخطوات عملية توثيق الحساب:
في الختام
توثيق حسابك في كذاواليت ليس مجرد إجراء شكلي، بل خطوة ضرورية لحماية حسابك، وضمان تجربة آمنة وسلسة عند استخدام خدمات المنصة.
عبر اتباع الخطوات الصحيحة ورفع المستندات المطلوبة بجودة جيدة، يمكنك إكمال عملية KYC بسرعة وبدون تعقيدات.
ابدأ الآن بعملية التوثيق واستفد من جميع مزايا كذاواليت بثقة وأمان.
